健康生活
讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路 患者少跑腿－－我國(guó)建設(shè)“指尖上的醫(yī)院”改善就醫(yī)體驗(yàn)
新華社重慶９月５日電 題：讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路 患者少跑腿——我國(guó)建設(shè)“指尖上的醫(yī)院”改善就醫(yī)體驗(yàn)
新華社記者李松、王賓、董小紅
動(dòng)動(dòng)指尖，掛號(hào)、繳費(fèi)、查看報(bào)告等就能便捷完成，省去了排隊(duì)等候、重復(fù)繳費(fèi)的辛苦……“智慧醫(yī)療”是改善醫(yī)療服務(wù)水平的重要手段，近年來，我國(guó)多地試點(diǎn)建設(shè)“指尖上的醫(yī)院”，通過“讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”，使醫(yī)院掛號(hào)、問診、取藥更加便捷，轉(zhuǎn)診效率得到提升，有助于緩解“看病難”問題。
“智慧醫(yī)療”優(yōu)化診療流程，助力便捷就醫(yī)
長(zhǎng)期以來，掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、看病等候時(shí)間長(zhǎng)等問題，讓不少患者就醫(yī)“添堵”。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝介紹，近年來不少醫(yī)院積極發(fā)展“智慧醫(yī)療”，優(yōu)化了診療流程，把便捷的醫(yī)療服務(wù)送到患者身邊。
曾幾何時(shí)，浙江杭州市的１１９個(gè)市級(jí)醫(yī)院收費(fèi)窗口前，每年擁擠著１０００多萬(wàn)人次，付費(fèi)排長(zhǎng)龍是常態(tài)。如今，通過“智慧醫(yī)療”改造，這些醫(yī)院２１８８?jìng)€(gè)醫(yī)生診室也能實(shí)時(shí)結(jié)算，“付費(fèi)窗口”資源相當(dāng)于增長(zhǎng)了１８倍，讓患者人均節(jié)省約１小時(shí)就診時(shí)間。
在杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院診室內(nèi)，每個(gè)醫(yī)生桌上都有一個(gè)讀卡器?；颊呔驮\時(shí)，插入帶有醫(yī)保功能的市民卡，點(diǎn)擊診室結(jié)算按鈕，即可付費(fèi)，并進(jìn)入到檢查或拿藥環(huán)節(jié)……其實(shí)，診室結(jié)算只是杭州醫(yī)院智慧結(jié)算的其中一環(huán)，“目前在杭州市級(jí)公立醫(yī)院，從注射室、Ｂ超室等醫(yī)技科室，再到醫(yī)院停車場(chǎng)、小賣部，都設(shè)置了智能結(jié)算終端，插入市民卡就可實(shí)時(shí)付費(fèi)?！焙贾菔行l(wèi)計(jì)委主任滕建榮說。
醫(yī)療智慧結(jié)算帶來的是患者就診便利化?！皞鹘y(tǒng)診療流程，從掛號(hào)、就診、輔助檢查，直到取藥離院，一般要８?jìng)€(gè)環(huán)節(jié)，患者反復(fù)排隊(duì)，來回奔波。”杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院院長(zhǎng)何革介紹，有了智慧結(jié)算，診療流程減少了掛號(hào)、收費(fèi)處繳費(fèi)等３個(gè)環(huán)節(jié)，大大縮短了排隊(duì)等待時(shí)間。
“依托‘智慧醫(yī)療’，優(yōu)化診療流程，對(duì)患者而言，改善了就醫(yī)體驗(yàn)，提高了看病效率；對(duì)醫(yī)院來說，提升了醫(yī)療資源利用效率，也能減少醫(yī)患糾紛。”重慶不少區(qū)縣公立醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹。
數(shù)據(jù)互聯(lián)互通疏通醫(yī)療“神經(jīng)末梢”
推動(dòng)醫(yī)療信息互聯(lián)互通，是“智慧醫(yī)療”發(fā)揮效用的重要一環(huán)。如今，借助視頻遠(yuǎn)程會(huì)診、信息化轉(zhuǎn)診平臺(tái)等手段，既讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源得以輻射到最基層的村社，又推動(dòng)了“雙向轉(zhuǎn)診”順利推進(jìn)。
在成都市青羊區(qū)，借助醫(yī)療信息平臺(tái)，不少群眾不用出社區(qū)，也能享受專家“就近”坐診和便捷的轉(zhuǎn)診服務(wù)。最近，青羊區(qū)蘇坡社區(qū)的李婆婆突發(fā)腹痛，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生初步診斷后，認(rèn)為情況嚴(yán)重，馬上通過“雙向轉(zhuǎn)診”信息平臺(tái)，將患者轉(zhuǎn)到省級(jí)三甲醫(yī)院治療。在患者轉(zhuǎn)院的同時(shí)，就診信息也實(shí)時(shí)傳輸?shù)绞♂t(yī)院，床位安排等也全部通過轉(zhuǎn)診“綠色通道”實(shí)現(xiàn)，李婆婆的病情得到及時(shí)控制。
蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任田中介紹，目前中心已建立１００Ｍ帶寬專網(wǎng)，連接省醫(yī)院和青羊區(qū)內(nèi)各社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，患者健康檔案可在線實(shí)時(shí)共享，交流醫(yī)療信息，有助于科學(xué)診治。
重慶市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，借力“智慧醫(yī)療”，依托遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程病理診斷、遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程心電圖診斷、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、信息化轉(zhuǎn)診等信息平臺(tái)，有助于疏通分級(jí)診療“神經(jīng)末梢”，提升了醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。
防差錯(cuò)、強(qiáng)服務(wù)，信息手段讓醫(yī)療更安全
醫(yī)療安全是社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題，記者采訪發(fā)現(xiàn)，在推動(dòng)“智慧醫(yī)療”發(fā)展中，我國(guó)多地醫(yī)院注重利用醫(yī)療信息化管理、服務(wù)平臺(tái)，提升醫(yī)療安全水平，提高患者診療滿意度。
信息化手段正在醫(yī)院日常診療時(shí)大顯身手：廣州市婦女兒童醫(yī)療中心建立了藥品、輸液、輸血、檢驗(yàn)和病理的閉環(huán)管理，用“移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)”建設(shè)對(duì)住院病人進(jìn)行全流程信息化管理，醫(yī)護(hù)人員在患者床邊就能完成病人輸液、標(biāo)本采集等和核對(duì)工作，協(xié)同效率得到提高。
記者在杭州市中醫(yī)院采訪時(shí)看到，醫(yī)護(hù)人員用“移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)”（ＰＤＡ）實(shí)現(xiàn)了“掌上醫(yī)療”安全管理，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)住院病人輸液和護(hù)理等情況，護(hù)理系統(tǒng)一遇緊急情況會(huì)發(fā)出警報(bào)，便于醫(yī)護(hù)人員及時(shí)處置。
依托信息化平臺(tái)打造的藥事服務(wù)安全和管理系統(tǒng)也成了守護(hù)群眾健康的“安全屏障”。最近，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院研發(fā)出全智能化的藥房配發(fā)系統(tǒng)，用智能登記平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全程掃碼記錄工作，綁定智能藥框唯一編號(hào)，每張?zhí)幏街粚?duì)應(yīng)一個(gè)藥框。信息化流程改造使調(diào)劑差錯(cuò)率明顯下降。
人民日?qǐng)?bào)：以“北京樣本”拓展醫(yī)改思路
一年2.4億診療人次背后的改變——北京醫(yī)改新政提升患者就醫(yī)體驗(yàn)
